いいサイトだねと言ってもらえることが本当に嬉しい　マイヤーヒヤリングヘルスケア株式会社様

category : お客様の声

update : 2017/06/15（木）

staff : watanabe

コレカラお客様インタビュー　第5回目は、、、
今回はカッターナイフやハサミなどを販売するマイヤーヒヤリングヘルスケア株式会社の上門様に、ECサイトのリニューアルやコレカラについてお話を伺いました！

サービスの導入前に抱えていた課題についてお聞かせください。

間口広げて潜在客を取り込みたいと思っていました。でも商材がマニアックなので、どうすれば潜在客を呼び込めるのかが分からなくて。

どのような商品を販売されているのですか？

使用用途別の安全カッターナイフや安全ハサミなどを販売しています。

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初めて訪問に来た時の印象はどうでしたか？

どんな話の展開になるんだろうなと少し心配でした。（笑）(※営業担当はコレカラ1のギャルです。詳細はこちら)僕の机にパソコンを置いてすごい近い距離で話し始めて。
でも頭の回転が速くて、話も全体像が見えてるので結論が早いですね。

コレカラをお選びいただいた決め手はどこですか？

まず電話の段階で話がはずんだので来てもらうことにしました。いつもであればお断りするんですけどね。
それで話を聞いて、気付いたら契約していました。（笑）営業の方の話し方や内容が本当によかったんだと思います。
前々からやりたいと思っていたことと、タイミングが良かったこともありますが。

サービス導入後の成果をお聞かせください。

新規のお客様がすごく増えました。大体10～11%ぐらいは良くなっていますね。あとは今までのお客様は企業様が多かったのですが、リニューアル後個人のお客様も多くなりました。
日本の経済は苦しくなっている中、特に製造業は右肩下がりで大体どこの会社もピークから30～50％ぐらい落ちています。
そうなると新しい製品を買ってもらえなくなるわけです。うちもピークからは10％ぐらい落ちています。ただ逆にECサイトをリニューアルしたことで10％で留まってくれているということでもあります。本当よく10％で留まってくれているなと思いますね。