売り上げを上げるための基本の"き"
ネットショップと実店舗の違い
同梱物はお客様との重要なコミュニケーションツール
PDCAの例
お客様対応
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本書は、「これからネットショップを始める方」に向け
ネットショップの基礎知識から実際の担当者の実務をわかりやすくまとめております。
また、実際に今運営されている方にも今の実務と比較でき、簡単に始められるものも多数ご紹介しております。