アパレル業界必見！会社全体に相乗効果のプラスをもたらすECサイトの活用術

今回インタビューさせていただくのは、大阪を拠点に全国でアパレルショップを展開されている株式会社Pressing（プレッシング）様。
実店舗や大手通販サイトと並行して、自社のECサイトを運営するメリットなどについて、代表の西中様（写真中央）と、ECサイトの運営を担当されている村上様（写真右）に、詳しいお話を伺いました。（写真左はこれからの営業：有澤）

株式会社Pressing様

■所在地：大阪府大阪市西区北堀江1－5－2
■代表者：西中 秀介
■ECサイト　：PRESSING WEB SHOP(これから制作）
https://www.pressingwebshop.com/

目次

• 1．実店舗とネット通販の連携で、多様化するニーズに対応
• 2．カートシステムの変更やコンテンツの刷新で大きくリニューアル
• 3．ECサイトとSNSの相乗効果で、認知度＆売上がアップ！
• 4．今後はオリジナル商品のブランディングにも、ECサイトを活用

－－まずは、株式会社Pressing様の会社概要について教えてください。

西中社長：当社ではミニマルパンク系の「XU(エックスユー)」「DOG(ドッグ)」や、キレイめカジュアル系の「Chikashitsu＋(チカシツプラス)」など、個性的なセレクトショップを展開しています。大阪を拠点に、東京・名古屋・福岡などに実店舗を設けているほか、ZOZOTOWNや楽天市場など、大手通販サイトでも公式ショップを運営しています。

－－実店舗や大手通販サイトもある中で、自社のECサイトはどんな位置付けですか？

西中社長：大手通販サイトでは、一部の商品をセレクトして販売していますが、自社のECサイトには、うちの商品が全部揃っているのが特徴です。ネットでの認知度が上がれば、実店舗に来てくれるお客さんも増えるので、個々に運営するというよりは、相互に連動して全体的に伸びていくイメージですね。

村上さん：最近のお客さんは、「実店舗でもお買い物するけど、新商品はネットで確実にGETしたい」など、どちらも利用される方が多いんです。こうしたお客さんのニーズに応えるためにも、ECサイトは必要なツールです。

－－株式会社これからに、ECサイトのリニューアルを依頼した経緯は？

西中社長：最初のきっかけは、これからさんに営業の連絡をもらったこと。営業の有澤さんと一緒に来てくれた方が、うちのショップを知ってくれていたという縁もあり、興味を持ちました。同時に他社ともやり取りをしていましたが、最終的には、売上を上げてくれそうだと思ったこれからさんに依頼しました。

－－新しいECサイトは、カートシステムから変更されたそうですね。

西中社長：以前のECサイトは、エンジニア経験のある自社スタッフが構築したものでした。
ただ今後もっと売上を伸ばして成長していくためには、メイクショップでリニューアルした方が良いと提案を受け、思い切ってカートシステムを変更しました。

村上さん：最初は少し不安でしたが、とことん納得がいくまで教えてもらったので、今ではわからないことが一切ないと言えるほどです！有澤さんはお返事も早いし、丁寧に教えてくれるので、とても信頼できると感じています。

　

－－その他、具体的に改善したところは？

西中社長：特集やコンテンツについても、有澤さんから様々なアドバイスをもらいました。例えば、スタッフのコーディネート紹介も、「売上に繋がるから絶対やった方がいい」と勧められて始めたんです。

村上さん：これは実際に売上UPに繋がっただけではなく、スタッフのモチベーションUPにも繋がりました。自分が考えたコーデが購入されたら嬉しくなりますし、もっと良いコーデを組もうと、スタッフが自分から意欲的に行動してくれるようになりました。

－－完成したECサイトを見た感想はいかがでしたか。

村上さん：お客さんとして客観的に見た時、ワクワクしました。これならお客さんも購買意欲をそそられるんじゃないかと。有澤さんと一緒に、楽しく、より良いサイトを作ることができて良かったと思いました。

－－実際に、お客さんからの反応は？

村上さん：ファンの方にはすごく評判がいいですね。以前よりデザインにもこだわったおかげか、ECサイトのスクショを撮って、「これ買ったよー！」とSNSにアップしてくれることが増えました。それを見てうちのブランドを初めて知ったお客さんが、ECサイトに来店してくれるようにもなり、以前より口コミでの広がりが増えたと思います。

西中社長：売上の面でも、昨年と比べて自社ECサイトだけで120～140%くらいになりました。大手通販サイトと自社のECサイトそれぞれにリンクを貼っているので、両方とも売上が伸びていますね。

－－売上やコンバージョン率アップのために、取り組んでいることはありますか。

村上さん：新入荷のアイテムや、新しいスタッフコーディネートなど、ECサイトのリンクを貼って毎日のようにSNSを更新しています。以前はInstagramがメインでしたが、Twitter、TikTok、LINE会員などあらゆるSNSを使って、全店のSNSから発信しています。

　

－－AdSISTでの広告運用も、今月からスタートされたそうですね。

村上さん：今年の4月に一度試してみたところ、他社の広告と比べて購買率が良く、詳しいデータをいただけたので、今月から正式にスタートしました。

西中社長：まずは様子を見て、1年ぐらい試してみようかなと。「AdSISTをやれば新しいファンや顧客もついてくる」と聞いたので、期待しています。

－－今後の展望を教えてください。

西中社長：2022年にスタートしたオリジナルブランドは、来年に向けてもっと増やしていきたいと思っています。社内のデザイナーが作った、うちでしか買えない商品なので、自社のECサイトを使ってしっかりブランディングしていきたいですね。

－－ECサイトはどのように展開される予定ですか？

村上さん：新商品の先行発売や、リミテッドアイテムの発売。そして、日本ではまだ知名度の低い新鋭ブランドなどについても、ECサイトから積極的に発信していきたいです。

西中社長：ECサイトを入り口にして、全体的な売上アップを目指していきたいですね。そのために、なにかあればその都度、有澤さんやこれからさんに相談しようと思っています。

村上さん：まずは直近の売上目標を達成して、さらに使いやすいECサイトになるよう、少しずつグレードアップをしていきたいと思います！