定期通販市場の裾野を広げるカラーミーリピート

佐山：弊社が運営するネットショップ作成サービス「カラーミーショップ」は今年で13年目を迎え、個人の方から中小企業の方まで幅広くご利用いただいています。

そのユーザー様に実施しているアンケート・インタビューでも「月や季節による受注数の変動」を課題にあげる方が多いことからも、定期販売へのニーズを感じていました。

弊社ならではの低価格・高機能の定期販売に特化したシステムを提供して、そのようなニーズにお応えするとともに定期販売市場の裾野を広げようということで、カラーミーリピートを開発することになりました。

佐山：イメージとしては決済付きのページが作れるというものなので、フォーム付きのページを作りたい人であれば10分で定期販売ができるページを作れます。

その上、決済サービスも標準搭載しているので、そういった手続きに1か月かかっちゃうとか、初期費用で数万円かかっちゃうとかの手間や費用を一切省きました。

そういったことからも、単純にページを作りたい人にも使っていただけるサービスになっています。
手間や費用をかけずに定期販売の仕組みを拡張してもらえればと思っています。

佐山・寺町：（笑）

寺町：こだわりポイントに近いんですけど、弊社のサービスはユーザーファーストの視点をすごく大事にしています。
カラーミーリピートについても、実際に社内のスタッフにサービスを使ってもらって、その上で出てきた課題を洗い出して修正・検証を何回も繰り返した上でリリースしました。

社内のスタッフに使ってもらうという工程は省こうと思えば省けた工程だと思うんですけど、『ユーザーが使いやすいもの』にするためには省くことはできませんでした。
そこがこだわりでもあり、苦労したところでもありますね。

佐山：チームが優秀だからですかね（笑）

カラーミーリピートはカラーミーショップの開発メンバーが立ち上げにかかわっていたので、開発の進め方や機能の展開などはカラーミーショップのノウハウを詰め込むことができたんです。

佐山：最近ご利用いただくユーザー様は大きく分けて2パターンあって。

1つ目はすでにカラーミーショップでECサイトを運営して、2回目以降の購入でリピーターを獲得するためにカラーミーリピートを使ってらっしゃる方。

もう1つはほかのカートを使っていらっしゃる方。
定期販売を拡張したいと思って探していたら、カラーミーリピートが1番手軽で安く使えると聞いて、導入したいという方が増えています。

いろんなところでご紹介いただいたりプッシュしていただいたりしているので、そういった方からの引き合いは最近目立ってきましたね。

寺町：今後は定期販売の立ち上げだけでなく、より運用負担をかけずに売り上げを伸ばすことができるサービスに成長したいです。

現状はコスト面やECに関する知識などから『やりたかったけどやれていなかった人』を全面的にバックアップしている段階です。

今後はスタートアップ段階の方から成長を加速したい方まで幅広く支援できるよう、機能追加やサービスの改善を重ねていきたいと思います。