8章 売れないネットショップがするべき売り上げアップ対策 サイト構造編

どのネットショップでも最初はなかなか売り上げが伸びないものです。 しかし世の中には当然ながら成功しているネットショップも数多くあるのです。

そこでまずサイトの構造によってどのように売り上げが変化するのか、またどこを改良すれば売り上げが伸びるのかを考えてみましょう。

サイトの構造は売り上げアップに大きく影響します。
素敵なデザインのサイトでも、商品がどこにあるか、注文するにはどこに行けばいいのか、また問い合わせはどこから行うのかなど、サイトの道筋が分かりやすく作られていない場合、購入者は何をしていいかわからなくなってしまいます。

せっかく魅力的な商品があり、欲しいと思っても買い方がわからないのですから、購入しようがありません。
そのためにサイトに初めて訪れた人にも、ここに商品があり、ここで送料などが調べられ、ここで注文の方法が分かるなど、サイト内の情報のわかりやすさについて気を配りましょう。

次に数字でサイトの解析をしなければいけません。数字という根拠があってこそ、具体的な改善案が思いつくはずです。

サイトを訪れた人がどこで離脱しているかを見極めるに役立つのがGoogle Analyticsです。
Google Analyticsでサイト内解析をすれば、どのページに人がよく集まり、購入ページにはどれくらいの割合の人が移動しているかがわかります。
また特に多くの人が離脱しているページはどこなのかも見極められます。

基本的な改善対策を考え、それを実行に移す根拠としてGoogle Analyticsで計測したデータが肝となってくるのです。
サイトには必ずGoogle Analyticsを設置して、数字でサイト分析できるようにしましょう。

良いネットショップを作っていくためには、商品力やサイトの魅力を上げるだけではなく、ユーザーにとって使いやすいサイトにすることも重要です。
社内レビューや第三者のレビューなどで、どこが使いにくいのかやわかりにくいポイントなど見極めて改善を行いましょう。