ebisumart(エビスマート)の評判とは|サポート体制や料金プランについてもご紹介

category :  EC売上UP

update :  2022/06/30(木)

staff :  石澤ちゃん

エビスマートは累計導入実績700サイトを突破しているクラウドECプラットフォームです。 今回は、エビスマートの評判や特徴についてご紹介します。

エビスマートとは

エビスマート

画像出典:エビスマート

エビスマート(ebisumart)とは、株式会社インターファクトリーが提供しているクラウドECプラットフォームです。

最大の強みは、フルカスタマイズができてシステムが古くならないクラウドという点です。初期費用は300万円~、月額費用は20万円程度~導入可能で、中~大規模ショップに向いているクラウドECプラットフォームです。

累計導入実績700サイトを突破しており、2010年には、パッケージ型からSaaS型EC構築システム(現クラウドECプラットフォーム)にバージョンアップをし、現在ではECサイト構築ツールSaaS型非カート型市場で3年連続シェアNO,1となっています。

エビスマートは中~大規模ショップ向けですが、小規模ショップ向けに「エビスマートゼロ」というクラウドECプラットフォームも提供しています。「エビスマートゼロ」は初期費用10万円~、月額費用5万円~でリーズナブルに導入することができます。「エビスマート」と同じクラウド環境なので、移行や運用もスムーズに行うことができます。

エビスマート│サービスの特徴

エビスマートの特徴は以下です。

  • 機能や提携サービスが豊富で柔軟にカスタマイズができる
  • 安心のセキュリティ体制とインフラ
  • 優れたサポート体制

詳しく説明します。

機能や提携サービスが豊富で柔軟にカスタマイズができる

エビスマートはお客様からの要望が多い機能を迅速に反映しているため、機能が豊富にあります。週に1度の無料アップデートをおこなっており、常に機能が最新であることもポイントです。参考までに一部標準機能をご紹介します。

機能の種類 機能名 概要
商品管理 商品新規登録 商品の基本情報の登録ができます。 入力項目の表示有無や並べ替えは利用者アカウント毎に変更可能です。
受注管理 受注新規登録 受注情報の登録ができます。受注情報の必須項目や送付先入力時の必須項目の設定も可能です。
会員管理 会員新規登録 会員情報の登録ができます。
お問い合わせ管理 お問い合わせフォーマット編集 登録されているお問い合わせフォーマットの確認、また、各種編集ができます。
ランキング管理 売れ筋ランキング ユーザーウェブ上にランキング情報(1~10位まで)が表示できる機能で、 当画面で「売れ筋ランキング」情報の登録ができます。

標準的な機能からオプション機能までそろっているため、ECサイトのさまざまなニーズに応えることが可能です。 その他の機能を見たい方はぜひ以下の資料を見てください。

資料:エビスマート

提携サービスも豊富です。多様なシステムの導入ができます。一部ご紹介いたします。

提携サービス CRM/
MAツール
レコメンド ログイン連携 アクセス解析/
行動分析
在庫管理/
商品管理
提携先 ・カスタマーリングス
・Repro
・Insider
うちでのこづち
・KARTE
・アクションリンク
・CART RECOVERY
・Probance
・LTV-Lab
・アイジェントレコメンダー
・レコガゾウ
・NaviPlusレコメンド
・EC RECOMMENDER
・さぶみっと!レコメンド
・ソーシャルPlus
・楽天IDConnectオプション
・UserInsight
・SocialInsight
・WebAntenna
・USERGRAM
・ネクストエンジン
・eシェルパモール2.0
・クラウドKテレビ通販オプション
・zaikoRobot

引用:エビスマート

このほかにも多数の連携システムがあるので詳しくはエビスマートの公式ページをご覧ください。

安心のセキュリティ体制とインフラ

エビスマートは安心のセキュリティ体制を提供しています。具体的には、

  • WAF(Web Application Firewall)の導入
  • ISMS(Information Security Management System)の取得

があり、上記により情報の改ざん・漏えい・システムダウンを防ぎ、WEBサイトへの不正な攻撃から守ることができます。ECサイトは個人情報を取り扱うためセキュリティ対策が非常に重要です。

安定したインフラもエビスマートの特徴です。具体的には以下です。

  • 1分間あたりの最大受注件数:1,901件
  • 1分間あたりの最大売上:195百万円
  • 1分間あたりの最大アクセス数:50,000アクセス
  • 年間稼働率99.95%

上記のように大量データ・大量アクセスに耐えられるスペックが標準で備わっています。

優れたサポート体制

エビスマートは、構築、導入後も手厚いサポートを行っています。

  • ECサイト運用のお悩み
  • ECサイト運用時に起きたトラブル
  • エビスマートや提携サービスの活用法の提案
  • EC運用時における施策の実現サポート
  • 運営者向けワークショップ「ebisumart Academy」
  • ECコンサルティング「ビジネスグローアップサポート」

など、累計導入実績700サイト以上の実績と豊富な経験をもとに専任担当(ECコンシェルジュ)がサポートします。そのため、安心してECサイト運営を行うことができます。

エビスマート|利用料金

エビスマートの料金プランは以下3プランです。

  • 従量課金プラン
  • 固定料金プラン
  • レベニューシェアプラン

各プラン詳しくみていきましょう。

従量課金プラン

従量課金プランは、サイトのアクセス数によって毎月の費用が変動する料金プランです。 ご利用いただいた分だけ費用が発生するので、繁忙期と閑散期の予算調整を行うことができます。 そのため、無駄なコストが発生しません。料金イメージは以下です。

初期構築費用 月額費用内訳
300万円〜
(カスタマイズ内容により変動します)
基本保守料金+カスタマイズ機能保守費用+
オプション利用料金+アクセス費用(変動)

固定料金プラン

固定料金プランは、毎月の利用料金を固定した料金プランです。 料金を固定することでアクセスが集中した月でも費用が増えることがないので、安定した予算管理が可能です。 料金イメージは以下です。

初期構築費用 月額費用内訳
300万円〜
(カスタマイズ内容により変動します)
基本保守料金+カスタマイズ機能保守費用+
オプション利用料金+アクセス費用(固定)

レベニューシェアプラン

レベニューシェアプランは、サイト売上に対して一定の料率を支払うプランです。毎月のご利用料金は、「売上に対してあらかじめ決めていた配分率」での成果報酬型です。自社サイトの成長・ビジネス拡大をさせるための施策を追加費用を最小限に抑えて取り組むことが可能です。料金イメージは以下です。

初期構築費用 月額費用内訳
1,000万円〜
(カスタマイズ内容により変動します)
毎月の売上金額の2.5%-

エビスマート|評判・口コミ

各ポイントごとに実際に利用している人のリアルな評判や口コミを紹介していきます。

費用が安い

「良いポイントは費用が安い点です。自社で運営するECサイトにおいてはそれほど豊富な機能(精度の高いAIリコメンドエンジンなど)を必要としていなかったため、エビスマートの価格帯にて必要要件を満たしたサイトが作れると判断して採用しました。」
引用:ITreview


外部システムとの連携や機能が豊富で柔軟なEC運用ができる

「外部システムとの連携事例が多く、またAPIも多数公開されていることから、足りないピースを他で補ったり柔軟な運用が可能。また、標準機能も定期的にアップデートされていく。」
引用:ITreview

まとめ

エビスマートはカスタマイズができてシステムが古くならないクラウドECです。 ASP型のようなシステムの最新性やパッケージ型のようなカスタマイズ性を求めるショップ様に合うEC構築プラットフォームです。サポート体制もよく、システムも常に最新の状態が保たれています。中~大規模向けにECサイトの構築を考えている方は是非検討してみてください。

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