EFOツールの選び方

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入力フォームの最適化はECを運営するうえで大切なポイントですが、自力で行おうとするとプログラミングの知識が必要です。プログラミングやコードが良くわからないという人は、EFOツールを利用すると簡単に最適化することができ、時間を短縮できるのでおすすめです。

【EFOツールの選び方】

• EFOツールのタイプで選ぶ
• 分析項目が細かいこと
• ABテストが細部まで設定できること
• ECサイトやカートと連携できること

EFOツールにもいろいろなタイプのものがあるため、自社のニーズにあったものを選ぶことで、自社サイトの成長に役立てることができるでしょう。

EFOツールのタイプで選ぶ

EFOツールにはさまざまなタイプがありますが、大きく分けると以下のようなタイプに分けられます。

チャット形式のEFOは、チャットボットが一つずつ質問をしながらチャットをしているような形で、入力を進めることができます。コミュニケーションをとりながら進めることで、入力のストレスを軽くさせることができると考えられています。

分析項目が細かいこと

EFOツールを導入し、最適化して終わりではありません。
どこでユーザーが離脱しやすいのか、どこで動きが止まってしまうか、どこでエラーが出るのかなどを分析することができるため、導入後も入力フォームを改善しながら最適なフォームを作り上げることができます。

この分析項目が細かいほど、より深く掘り下げてユーザーの動きや心理状況を知ることができるため、時代の流れに合わせながら常にユーザー視点で改善することが可能です。

ABテストが細部まで設定できること

ABテストとは、webサイトなどを最適化する際に用いられるテストの一つで、いくつかのパターンや条件を比較してより成果があるパターンを見つけ出すことができます。

ECサイトの場合、例えば最後の「購入する」のボタンは赤色・青色・オレンジ色のうち、どの方が押されやすいのか、ボタンのサイズや位置など最も高い効果を得られるのはどのパターンかをABテストで比較することができます。

サービスによってはABテストが別オプションであったり、細かな比較ができないものもあるため、ABテストの範囲を確認しておくと良いでしょう。

ECサイトやカートと連携できること

EFOツールはさまざまなサイトに適用できるように作られていますが、サービスによっては相性が良くないことや仕様が異なることもありえます。導入前に自社が使っているECサイトやカートに対応しているかどうかを確認し、せっかく導入したのにうまく機能しないなどのケースを防ぎましょう。

おすすめのEFOツール7選！

ここでは以下のように、タイプごとにおすすめのEFOツールを紹介します。

• 機能改善に強いEFOツール2選
• 導入が簡単なEFOツール2選
• スマホの最適化に強いEFOツール2選
• チャット形式のEFOツール2選

自社ECサイトのニーズと照らし合わせながら読み進めてください。

機能改善に強いEFOツール2選

さまざまな機能を持つEFOツールを紹介します。
できるだけたくさんの項目をカスタマイズして、オリジナリティの高い入力フォームを作りたい方や分析・改善を重ねながら入力フォームの作成に注力したい方に向いているでしょう。

EFO CUBE

出典：EFO CUBE

26種類もの入力補助機能があり、入力フォームの改善に強いEFOツールです。

ツールの導入はもちろん導入後のサポート体制も充実しており、EFOのプロフェッショナルと二人三脚で自社webサイトを改善できるため非常に強い味方となってくれるでしょう。

導入実績も豊富で導入後にテストを実施し成果がなければ、全額返金されるため安心して利用できます。

フォームアシスト

出典：フォームアシスト

10年以上の実績による豊富な経験と知識でサポートが受けられ、金融業界では70%のシェア率を誇る安心・安全のEFOツールです。40種類以上の入力アシスト機能があり、フォームアシスト独自のオートコンプリート一括入力機能では、サイト訪問者の負担を劇的に低減してくれるのでおすすめです。

Web解析士資格保有者による分析や改善のアドバイスを受けられるため、分析知識がなくても心強いでしょう。

導入が手軽なEFOツール２選

ここでは手軽に導入できるEFOツールを紹介します。導入が簡単なので、ECサイト初心者などでとにかく直感的に使いたい方・コーディングの知識がなく不安な方に向いているでしょう。

Gyro-n EFO

出典：Gyro-n EFO

タグを挿入するだけで、すでに運営中のホームページやECサイトの仕様を変える必要なく利用できる手軽なEFOツールです。住所入力ナビ機能では、GPS位置情報から住所の入力ができる機能もあり、ユーザーの入力負担を軽減することができます。

導入後もABテストの提案や改善フローをアドバイスしてもらえるため、効率よく少ない労力でコンバージョンを最大化できるでしょう。

GORILLA EFO

出典：GORILLA EFO

タグを設置するだけで利用できる手軽さと低価格が魅力のEFOツールです。低価格でありながら、PC・スマホに対応、20種類の入力アシスト機能（スマホは14種）、分析機能やABテストも項目が充実しています。

GORILLA EFO不動産・教育・ECサイトなどで実績があります。またGORILLA EFOの開発企業はアメリカでも支持が高い全米no.1のグループである点も信頼できる点でしょう。

費用を抑えながらEFOツールを試してみたい人におすすめのツールです。

スマホの最適化に強いEFOツール2選

自社が運営するwebサイトやECサイトの訪問者にスマホユーザーが多い場合には、スマホの最適化に特化したEFOツールを選ぶのもおすすめです。EFOツールはPC・スマホともに対応しているものも多いですが、昨日はPCがメインであるケースもあります。ここではスマホの最適化に強いEFOツールを紹介します。

EFOcats

出典：EFO cats

EFO catsの特徴は1つの画面に1つの入力項目を設置してページを進めながら入力をするステップ型であることでしょう。スマホの小さい画面だからこそ、一つの設問を大きく表示しシンプルに見せることでストレスを軽減できます。またスクロールが最小限で済む点もメリットです。またページごとの分析がしやすい点も重宝するでしょう。

導入はタグを設置するだけで、運営しているサイトの仕様を変更することなく、利用できます。分析機能も充実しており、フォームの訪問数、離脱率、完了率、所要時間など様々なレポートを確認できます。

スマートUPフォーム

出典：スマートUPフォーム

スマホに特化したEFOツールで、位置情報による住所入力やリアルタイムでエラーをチェックするなどの細やかな入力サポート機能が豊富です。またサーバーにインストールするタイプなので、一度インストールすれば月額料金が不要でランニングコストがかからない点も特徴です。

チャット形式のEFOツール2選

チャット形式のEFOツールは、まるでメッセージをやり取りしているかのような対話形式で入力を進められるため、入力を完了しやすいでしょう。ユーザー側からの一方通行ではなく、チャットボットから会話を投げかける全く新しいタイプの入力フォームです。

BOTCHAN EFO Premium

出典：BOTCHAN EFO Premium

BOTCHAN EFO Premiumはチャットフォームの自動生成システムによって、ものの数十秒程度で自社専用のチャットフォームを生成できるEFOツールです。チャット形式であっても、郵便番号からの住所入力など入力サポート機能は充実しています。

会員登録や資料請求など、シーンに合わせたテンプレートも複数用意されているため、簡単に導入することができるでしょう。

GENIEE CHAT

出典：GENIEE CHAT

GENIEE CHATもチャット形式の入力フォームですが、画面の右下に常にチャットバナーを表示させることで、ユーザーの好きなタイミングで入力フォームへ導くことができます。ページを変えることなく情報を入力できるため、スムーズに入力を完了できます。また途中で離脱したとしても入力内容を保持できるため、再訪問時でも続きから入力することができる点も特徴です。

料金形態も月額プランもあれば成果報酬型のプランもあるため、どのような目的でEFOツールを活用したいのか明確にしたうえで検討しましょう。

EFOで最適化しても離脱が多い時は「これから」に相談！

ECサイトやwebサイトなどを運営していて、EFOツールを用いても成果が得られない、EFOばかりに時間を割いていられないなど、EFOだけでなくサイト全体を通して悩みがある場合には、ネットショップ支援サービスの利用がおすすめです。

「Corekara」は、ネットショップの制作から広告制作・運営後のコンサルティングまでを一貫して行うことができます。

【Corekaraが提供しているサービス】

• ネットショップの自動集客ツール
• ネットショップ制作
• ネットショップの集客
• ネットショップコンサルティング
• プラグラミングスクール

上記のように幅広いサービスを展開しているため、自社のニーズに合わせて活用することができます。またネットビジネスに不可欠なノウハウを蓄えているため、様々な角度からアドバイスを受けることができます。
全く知識がない人からある程度は知識があるが伸び悩んでいる人まで、どのような人にもおすすめです。