レッドオーシャンの美容業界に新規ブランドで通販サイトを立ち上げた理由とは

今回インタビューをするのは、黒雲母を配合したスキンケアブランドMIRANALを扱う株式会社Petit-sia様。まだ立ち上げたばかりのブランドでECの経験もほとんどない状態で、弊社では商品の販促のためのLPの制作を行わせていただきました。ECサイトを立ち上げた理由や弊社に依頼された経緯など、代表取締役の権藤社長にお話を伺いました。

株式会社Petit-sia様

■所在地　：大阪府大阪市生野区巽西三丁目11番4号
■代表者　：代表取締役 権藤まどか
■ECサイト：MIRANAL（これから制作）
https://miranal.jp/

　

他の会社にはない魅力を感じたのがこれからさんです

　

－－弊社を知ったきっかけを教えてください。

権藤さん：もともとはにゃんこスターのアンゴラ村長さんがテレビに出ているのを拝見して、御社のことを知りました。 ただ、そのときはまだ、面白い会社だなっていうくらいの認識でどういう会社だったかまではきちんとは知らなかったと思います。

御社のことをきちんと「通販のコンサルをしている会社」と知ったのは、数年後、通販サイトの立ち上げを検討し始めてからです。 勉強のために、色々と書籍やセミナーに通うようになったのですが、御社が出版された『図解即戦力 EC担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書』という本や川村さんのセミナーは他の会社よりわかりやすくて、気になってたんですね。

それで、他の会社さんからも「通販サイトに関してこれからさんなら間違いないよ」と名前も聞いていたので、一度どんな会社なのかなと思ってHPを見てみようと思ったら、インパクトが強くて覚えました。

－－セミナーや書籍以外で実際に弊社の社員と話してみていかがでしたか？

権藤さん：若い社員の方が多く、しかも通販サイトの支援会社として有名なこれからさんだったので、ちょっと私のほうが気構えてしまっていたのがあります。

ただ、最初の問い合わせを受けてくれた松本さんがすごくいい方で、そういう印象はすぐなくなりました。 助成金を使ってサイトの立ち上げを考えていたのですが、ちょうど申請期間が終わってしまっていて、間に合わなかったんですね。

ただ、次回申請のタイミングがあればお伝えしますねと案内いただき、実際すぐ案内いただけたのに感動しました。しかも私のHP見て、商品使ってみたいのでって言って買ってくれて感想までいただけたんですよ。なかなか有言実行の方っていないので、言ったことをやってくれる社員さんのいる会社なんだと思いました。

　

満足のいくデザインができました！

　

－－制作の過程ではどうでしたか？

権藤さん：契約後の最初の打ち合わせ以降は担当をしてくれたのが、このインタビューアーでもある戸田さんだったのですが、私にとっても良い担当の方がついてくれたなと思い、かなり助けてもらいました。

通販サイトに関して私は素人なので、説明を受けても理解できないことが結構あるんですね。それが、理解できないのはこちらに前提知識がないのが悪いのかなって思って悩むこともあったんです。

ただ、そういうことを思わせない対応をしてくれることが多かったので、スッと色々なことを理解できたのはありがたかったです。 たとえば、とっつきにくい横文字とかも、まったく使わないで説明をしてくださったり。横文字が出ると、わからないと感じてしまいますが、そういうところが一切なく、知識のない私の目線に合わせて根気強くわかりやすく色々な事を教えて下さり、丁寧でやりやすい方だなと感じました。

なので、これからさんはセミナーから制作の完了まで、どの担当の方であっても、プロだなと思う方が携わってくださっていたので安心して制作に取り掛かれました。

－－そこまで褒めてくださって恐縮です。

権藤さん：しかも最初の打ち合わせのときに、『図解即戦力 EC担当者の実務と知識がこれ1冊でしっかりわかる教科書』を書いた担当だっておっしゃってたじゃないですか。

勉強のために色々な本を読みましたが、あの本が1番わかりやすく参考にしてるので、その担当がついてくれたのはラッキーだなと思いました。

－－制作が実際始まってから印象は変わりましたか？

権藤さん：今日までずっと好印象のままです。
制作時から販促に関しての提案もいくつかいただいていたんですね。制作で契約をしているのに、そういった販促には何が必要で、自社で行うならこういうことを、外注するならこういうことをしてください。と細かく教えていただけたので、それは制作だけじゃなく、コンサルや広告の運用とか色々なことを行えるこれからさんだからこそ言えることなんだろうな思います。

なので、制作が終わったら、今度はこれからさんが扱っているAdSISTもすぐにやろうって思うくらいに全幅の信頼を置いています。

－－制作時に印象に残ったことはありますか？

権藤さん：いくつか印象的なことはあるのですが、1番最初の顔合わせの段階から、最低限の美容商材に関しての知識を持っていないとできないような質問をしてきたんですね。

これからさんと契約をする前にいくつかの会社に話を聞いた際は、サラッとそういうことを聞いてくる会社とかもなくて。なので「この人は出来るな」とそこで結構感じました。

その後も、サイトのこの部分は「こういう意図にしたいので、こういうコピーを付けましょう」や、「この要素でお客様にこういう心情になってもらいたいから、この要素があるんです」であったりと、具体的な提案が多く勉強になる点も多かったですね。

－－特にLPということなので、サイトの流れは特に意識が必要になるところですからね。

権藤さん：あとはキャッチコピーを考えるにあたり、こちらの意見がまとまっていない状態の草案とかメモを送ったら「これだけ草案があれば、考える方向付けがしやすくてやりやすい！」とおっしゃっていたのも印象には残ってます。

－－完成したサイトで特に気に入っている部分はありますか。

権藤さん：ファーストビューのデザインです。
最初にあがってきたデザインは、こちらが参考で用意していたイメージ画像の意図とは違う「いわゆるスキンケアアイテムのLP」っぽい画像で作ってきたものだったんです。

「かっこいい自立した女性」のイメージが伝わるような女性にしたいと伝えてたのを、デザイナーさんのほうで「売れるLPのためにはこっちがいい」といいと別の画像で作成をしてくれたんですね。
それ自体の提案も私としては「売るためには」という視点でデザイナーさんが考えてくれることがありがたかったです。
ただ、こちらも譲れない部分なので、じゃあ一度会議をしましょうと迅速に動いていただきデザイナーさんと私と戸田さんで打ち合わせをしていき、納得のいくファーストビューのデザインになりました。

他の箇所も打ち合わせで決定した構成をデザイナー目線でより良い形に変更してくださるとことがすごく多くて、そのおかげで構成時の想定よりも満足のいくデザインになりました。

　

Shopifyは安価で多機能な使いやすいカートシステム

　

－－そもそもShopifyを使ってサイトを構築しようとした理由はなんですか？

権藤さん：いくつか理由はあるのですが大きく分けると2点です。

1点目は「コストの低さ」です。 もともと定期販売で化粧品を販売しようとしていたので、「ecforce」や「リピスト」など定期通販に特化したカートシステムも検討していたんですが、こういったカートは月額の利用料金も高いのがネックでした。

それがShopifyであれば定期購入の機能を使ったうえで、1/10程度の費用感で使えるんですよね。 もちろん、定期通販に特化したものと「定期通販機能」だけで比較したら足りない部分もあるかもしれませんが、Shpifyは他にも機能充実しているので、今後の拡張性など考えてもかなり魅了的なカートですね。

2点目は「海外対応のやりやすさ」です。 近い将来的には海外販売も視野に入れていれているのですが、探してみるとそういう機能がついているカートシステムはすごく少ないんですね。

ただ、Shopifyがカナダの会社が提供するサービスですので、円以外の決済の対応とか海外販売に必要な機能も付いているので、海外販売を行う際にも対応できるカートシステムだなと思い選びました。

－－実際にShopifyを使ってみた感想はいかがでしたか？

権藤さん：カナダのカートシステムですが、日本語での対応もしているし、不自由はしていません。

他のカートシステムをしっかり触ってきたわけではないので、比較をするのは難しいですが、販売に必要な機能はすべてそろっていますし、アクセス解析も行えます。しかも、はじめて通販サイトを立ち上げた私でも、更新に困ることなどないので、使いやすカートシステムだなと思います。

　

本当にいい商品ができたので、皆さんに使ってもらいたいです

　

－－海外以外に今後の目標はありますか？

権藤さん：商材としては販売してくのが難しい商品だとは思ってます。それは洗顔というジャンルなので、代用品はたくさん世の中にあるので。

ただ、私が惚れ込んで使っている「黒雲母」という成分を配合したMIRANALナチュラルパックは間違いなくいいアイテムなので、これを広く皆さんにも使ってもらえたら嬉しいなと思います。

ただ、やっぱりすぐに売上を立てていくというのは難しいことですので、3年間くらいかけて少しずつ売上を伸ばしていければなって思ってます。なので、これからさんには色々と期待してますから、よろしくお願いします！

－－最後に弊社を考えている人に何か一言いただけますか。

権藤さん：これからさんは通販サイトのプロで何を相談しても、具体的にきちんと対応してくれます。 それに、相談に対しても親身になって答えてくれるので本当に感謝しかないです。

なので、二人三脚でサイトを作っていける心強い頼りになる仲間を求めてるって方にはぜひおススメしたい会社です！