【無料/有料】ネットショップ（通販）集客方法の11選

ネットショップ（通販）の集客方法は、大きく分けて下記の２種類あります。

• 無料の中長期的な効果が見込める集客方法
• 有料の短期的な効果が見込める集客方法

それぞれの集客方法の種類について説明していきます。

【無料】中長期的な効果が見込める集客方法

ネットショップを始めたばかりの方で「予算に余裕がないため、まずは自力でお金をかけずに集客したい」という考える人もいらっしゃると思います。 ここでは、ネットショップに必要な集客方法のうち、今すぐ無料で実践できる「ブログ」「SNS運用」「SEO対策」の3種類の集客方法についてご紹介いたします。

ブログ(自社メディア)

ブログ運営にあたり方法が二つあります。まず一つが、ネットショップと WordPress を連携させてブログを構築する方法です。ネットショップの内部対策は、商品名や商品の特徴に偏りがちです。しかし、ネットショップで購入する際に検索されるキーワードは、商品情報だけではありません。 たとえば「高級ギフトワイン」を扱うお店であれば、「ワインギフト相場」や「結婚記念日プレゼント」など、購入につながるキーワードはたくさんあります。これらのキーワードを検索したユーザーへの集客方法には、ブログなどのコンテンツを利用します。 初心者におすすめの無料で始められる集客方法の一つです。

ブログ（外部メディア）

ブログ運営の二つ目の方法は外部メディアを使うことです。例えばAmebaブログ、livedoor ブログなど大手メディアが提供している無料のブログサービスを利用します。

無料ブログを使うメリットです。

• 導入コストがかからない
• 最初からSEO の効果が期待できる
• ブログサービス内を回遊しているユーザーの来訪が期待できる

デメリットは、ネットショップへの導線が弱くなる、ネットショップの SEO 効果の底上げができないなどが考えられます。どちらが好ましいのか、自社のリソースを考えて検討します。

SNS運営

SNSは多くの人に利用されており、各種のSNSは集客力の改善に効果があります。 SNSとECの相性はとてもよく、年々EC事業者も注目する集客手法の一つです。 InstagramやTwitter、Facebookなど新規の見込み客の獲得に向いています。各SNSの特徴を理解し、集客対策を行うことが大切です。 SNSアカウントを通して自社商品の最新情報やオリジナリティ溢れるコンテンツを発信することで、ユーザーのファン化を促すことできる点が、SNS運営の特徴です。 SNSは、集客したユーザーをネットショップへ誘導することもできるため、GoogleやYahooなどの検索エンジンとは違う媒体からのサイト流入を促す入り口にもなります。

SEO対策

SEOとは「SearchEngineOptimization」の略で、日本語に訳すと「検索エンジン最適化」という意味です。Googleなどの検索エンジンで特定のキーワードを調べた際、検索結果の表示順はこの「SEO」のアルゴリズムによって決定します。検索結果はより上位に表示されるほうがアクセスされやすいので、ネットショップのSEO対策は必ず行うべき施策のひとつになります。 ネットショップは大きく分けて「トップページ」「商品カテゴリーページ」「商品詳細ページ」の3種類から構成されます。 内部対策を行う際は、上記のページごとに適切なキーワードを設定し、SEO対策を行います。 サイトの内容は「ユーザーの検索ワードとの関連度」「専門性の高さ」「情報のオリジナル性」「信ぴょう性の高さ」「情報量」「情報の最新性」「サイトのボリューム」などの観点から評価されます。 また、構成は「スマホに対応しているか」「サイト内のナビゲーションが適切な構成になっているか」などの評価項目があります。ユーザーにとって使いやすいウェブサイトをつくり、常に独自性のある正しい情報を高い頻度で更新していくことが、基本的なSEO対策です。SEOの詳細については>>ネットショップで重要なSEO対策7選をご覧ください。

【定番】集客数を増やす優良の集客方法

ここでは、ネットショップに必要な集客方法のうち、即効性が高く、短期的に効果が見込める「リスティング広告」「ディスプレイ広告」「SNS広告」「アフィリエイト 広告」「ショッピング広告」の5種類の集客方法についてご紹介いたします。

リスティング広告

リスティング広告はGoogleやYahoo!といった検索エンジンの検索結果に表示される広告で、ウェブ広告の中でも最もオーソドックスな有料集客方法です。 リスティング広告はユーザーの検索行動と連動して表示されるため、顕在層や準顕在層など比較的モチベーションの高いターゲットに配信できることが強みです。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告は、リスティング広告と並ぶ短期的な結果を見込むことができる有名な有料集客手法の一つです。 ディスプレイ広告は、リスティング広告のようなテキストではなく広告画像（バナー）を活用して広告が掲載されます。 そのため、視認性の高い広告を配信することができます。 ユーザーが広告をクリックした時点で課金されるクリック課金と、広告が1000回表示されたときに課金されるインプレッション課金の２種類あります。 配信先は大きく分けると2つの軸から選ぶことができます。どんなジャンルのサイトか(ファッションやペットなど)という軸と、どのようなユーザーか(性別、年代、サイト訪問歴)という軸になります。

SNS広告

SNS広告は、ディスプレイ広告の一種で、こちらも短期的な結果を見込むことができる有名な有料集客手法の一つです。SNS上で投稿と投稿の間に表示される広告がSNS広告にあたります。 SNS広告の特長は大きく3つあります。 1つ目は「リーチ数」です。ユーザー数の多さと滞在時間の長さから、SNSメディアに広告を配信することでより多くの人に自社商品を知ってもらう機会が増え、購買機会をつくることができます。 2つ目は「購買率の高さ」です。SNS上の情報は、広告と一般ユーザーの投稿との区別がつきにくく、広告とは思わずに購買導線に導かれるユーザーも多いため、購買率が高い傾向にあります。 3つ目は「配信の精度」です。通常のウェブ広告はユーザーのサイト閲覧情報を基にターゲティングを行います。SNSではサイト閲覧情報+ユーザーの登録情報でもターゲティングが可能です。 たとえばFacebookの場合、登録時に氏名・年齢・居住地・興味関心などの情報を登録します。これらの登録情報に基づき広告配信ができるため、より自社のターゲットにあった広告配信が可能です。 リスティング広告同様、１件あたりの購入でどれだけコストをかけられるか決めておくことで、費用対効果いの高い広告を配信することができます。

アフィリエイト広告

アフィリエイトとはアフィリエイターと呼ばれるブロガーやインフルエンサー、メディアサイトの運営者に商品の宣伝や販促をしてもらい、その成果に対し報酬を払うという販促方法です。 ECサイトの場合、商品を紹介するブログの記事ページなどから商品を購入したかどうかを追跡できるプログラムを用意し、該当の商品が購入された際に報酬が発生するしくみの販促広告です。 アフィリエイトは一般的にASPと呼ばれるアフィリエイト会社に、広告主が宣伝したい商品とその情報を登録します。 次に、商品の宣伝を通じて報酬をもらいたいと考えている「アフィリエイター」が、登録商品の中から自分が宣伝したいと思う商品を探し、自分のメディアに適した商品があれば、宣伝用のページをつくりプロモーションを行います。詳しくは>>ネットショップでアフィリエイト広告を成功させる方法もご覧ください。

ショッピング広告

Googleショッピング広告は、Googleの検索結果ページに表示される広告です。リスティング広告と似ていますが、広告の表示方法が大きく異なります。 リスティング広告は、見出し文や説明文などのテキストから成り立ちますが、Googleショッピング広告はあらかじめ広告主がGoogleマーチャントセンターに登録した商品画像と商品名、商品価格、ショップ名を表示します。 ユーザーは、事前に商品画像や価格を見たうえで広告をクリックするため、テキストだけのリスティング広告と比較して購買意欲が高いことが推測されます。 また、Googleショッピング広告はGoogleマーチャントセンターに登録された情報を基に、Googleがどのキーワードで検索したユーザーに広告を表示するかを判断するため、リスティング広告のようにキーワードを登録するといった工数が発生せず、出稿までのコストを抑えられるというメリットもあります。

*当社2022年4月実績

【その他】ネットショップ（通販）で集客数を増やす有料の集客方法

ネットショップに必要な集客には、様々な方法があります。その中から、使い方次第で効果的な集客方法をご紹介します。

プレスリリースは、自社のサービスや商品に関連した情報を配信して、ニュースサイト、雑誌など各媒体に掲載してもらうことで、集客が可能な方法です。集客の効果は、掲載される媒体の規模やプレスリリースの内容次第となります。各メディアが掲載したくなるような情報を企画し、適切な時期にプレスリリースを配信します。プレスリリースの配信にあたり、各メディアへ情報を一斉送信してくれる、代行会社の活用が一般的です。

純広告

ネットショップの有料での集客方法で、定番となっているのは運用型広告ですが、一部の事業規模が大きい事業主が活用するケースがあります。集客の効果は、広告の掲載先のメディアの規模や掲載条件によって異なります。集客数を伸ばすためには、自社の商品やサービスと掲載先のメディアとの親和性が高いことが重要です。ターゲットは異なるメディアに掲載しても効果は期待できません。そのため、事前にどんなメディアなのか、媒体資料の精査が必要です。出航にあたっては広告代理店に依頼するのが一般的です。広告代理店からどんなメディアが効果が得られるのか情報収集するのがおすすめです。

集客力が高い有料の集客方法

ネットショップでの集客数が安定している状態から、さらに拡大したい時の集客案についてご紹介します。売上を伸ばしていくためには、相応の集客が必要となります。今回ご紹介するのは、特に集客力が高い集客方法です。

ディスプレイ・SNS広告(ブロード配信）

ディスプレイ・SNS 広告において、最も集客力が高い配信方法はブロード配信です。ブロード配信の特徴は、自社が指定したターゲット層に対してプッシュ型の配信をすることです。自社のネットショップに訪れたユーザーへ配信する手法とは異なり、プッシュ型のブロード配信では、より数多くのユーザーを集客することが可能です。集客数を大きく伸ばしていくにあたり、欠かせない配信手法です。集客数を伸ばし、売り上げを拡大させるために最も活用される手法の１つであり、成果のインパクトが大きいと言えます。その反面、広告予算を確保しないと継続的な取り組みが難しいため、自社の広告戦略などを踏まえて、実施するタイミングを見計らうのが望ましいです。

集客の効率を高めるためのコツ

まとめ

ネットショップの集客方法11選をご紹介しましたが、いかがでしたでしょうか？ 本記事の集客方法は至って簡単で、ユーザーが集まっていそうな場所（広告の配信先）を決めた後、ユーザーが存在するであろうポイントを見極め、タイミングを考えながら広告を配信します。 即効性のある有料広告と、中長期的に効果が見込める無料広告の両方行っていくことで、アクセス数を増加させ、ECサイトのファンも増やしていくことができ、相乗効果によるアクセス数の増加、ECサイトの売上アップを見込めます。 本記事を元に、貴社にあった集客方法を見つけ実践してみてください。